10月3日下午，一司機師傅滿頭大汗，神情慌張地找到了收費人員，“你好！能不能幫我一下，我的車打不著火，走不了了。”國慶期間，七座及七座以下小型客車免費通行，車流量激增，車輛停在內廣場非常的危險，收費員見此情況，馬上回答道：“沒問題，你稍等，注意安全。”收費員立刻聯系班長，班長立即組織人員到達車輛拋錨的位置，擺放好反光錐桶，降低作業風險，大家齊心協力把車輛推至收費站外廣場停放在安全地帶。
經過檢查，車輛機油泄露導致車輛無法正常啟動。司機由于人生地不熟，不知道哪里有修理廠，班長幫助司機聯系了附近修理廠，經過一個小時的維修，終于成功啟動。司機連連說道：“真是太感謝了！遇到這種情況我都不知道怎么辦了，幸虧有你們，太謝謝你們了！”班長表示：“這是我們應該做的，不用客氣。”
面對這次突發事件，班長沉著應對大家齊心協力，不僅保障了拋錨車輛的安全，也保障了收費站的暢通，更表現出了廟鎮收費站“至親至誠，樂善樂為”的服務理念，讓廣大司乘朋友感受到家的溫馨，有一個美好的國慶出行體驗。
