5月25日2時，鄭口收費站收費A班值班期間，一輛小轎車緩慢駛向鄭口收費站，收費員邢俊熙發現該車輛有些不對勁，而且司機一臉焦急，詢問情況后得知原來是司機在行駛過程中突然發現輪胎沒氣了，而他自己又不會更換輪胎。邢俊熙安撫司機情緒的同時，立即向班長劉志強和疏導員王鵬飛說明情況，大家一起幫助該司機把車推到安全區域后，找來工具，幫助司機更換輪胎。盡管夜晚的氣溫較低，但劉班長他們仍盡心盡力幫助司機更換備胎。經過大家一番努力，輪胎終于換好了，之后劉班長又把最近汽修店的具體位置告訴了司機。司機感激不已，連連向他們道謝。劉班長微笑著擺擺手說：“這都是我們應該做的，您一路平安就好。”
類似的事情時常在收費站發生，但作為鄭口收費站的一員，我們始終秉承“至親至誠，樂善樂為”的服務理念，不厭其煩，始終如一，為司乘人員保駕護航。
