春運期間,返鄉、寒假、旅游等跨區域人員流動量大幅提升,衡水東收費站臨近市區,是外地游客前往衡水湖景區最便捷的出口收費站。結合近年來春節期間日車流量分布,衡水東收費站站領導班子提前謀劃,積極部署,多措并舉溫暖回家路。
衡水東收費站聚焦保通保暢、現場稽查、文明服務等方面,從“力度”“精度”“速度”“溫度”四個維度全力做好春運期間各項工作,用心用情打造平安、暢通、和美春運。
科學部署重“力度”
衡水東收費站站領導班子第一時間召開春運保通保暢專題部署會,傳達落實集團公司和公司相關工作要求,成立春運安全保暢領導小組;堅持平安暢通目標導向,壓實責任,抓好落實;充分發揮路警一體化聯動優勢,提前與高速交警溝通,做好配合實施交通管控,做到精準管控,盡量做到“少封路、不封路”,全力服務春運期間安全暢通工作。
精準施策抓“精度”
結合衡德高速交通量研判情況,組織備崗人員待崗待命,服從站領導統一調度指揮。車輛擁堵時,第一時間開啟所有車道,備崗人員到崗做好車輛引導疏通工作,采取客貨分道行駛;全力保障重點物資和民生物資優先通行,嚴格執行鮮活農產品運輸“綠色通道”政策;及時處理車道特情,維護廣場秩序,保障車輛快速通行;嚴格落實違法超限超載貨車禁止駛入高速公路。
現場稽查強“速度”
利用“崗前三分鐘”和現場指導等方式,聚焦特情車輛、綠通查驗等方面分享經驗和技巧,提高現場處置效率;加強稽查管理工作,做到“即查即改”,達到以查促提,以查促改的目的,嚴明工作紀律,規范工作行為,力爭減少差錯率,進一步提升工作效率和收費服務質量。
文明服務提“溫度”
在收費廣場設置春運便民服務臺,免費為司乘提供政策咨詢、路況信息、道路指引、應急外用藥品、熱水茶飲、維修工具等暖心服務,熱情幫助解決急難愁盼和突發性問題故障,提升服務品質,樹立良好形象。




