11月15日上午，一輛白色大眾車冀A****H在故城支線鄭口高速收費站車道內等待交費時突然熄火，當即得到了當班收費人員的及時援助，解決了司機的燃眉之急。
上午11點左右，一輛白色大眾小轎車在105車道內等待交費時突然熄火拋錨，司機嘗試了幾次無法啟動，焦急萬分，當班收費員立即匯報。當班班長得知情況后立即上前詢問，得知是車輛出門時忘了加油后，為了避免造成堵車，趕緊組織收費員將車輛緩緩推出收費車道，幫助聯系就近的加油站。車輛恢復正常行駛，司機師傅激動連聲道謝。
像這樣的小小善舉，雖然簡單，不值一提，在鄭口收費站屢見不鮮，它一次次體現了收費站工作人員對過往司乘的真摯服務，完美的詮釋 “溫馨在衡德”。在日常工作中，鄭口收費站全體職工一直本著“想司乘之所想，急司乘之所急”的服務理念，積極行動、主動作為，提升便民服務工作，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，贏得過往司乘的廣泛贊譽。
