為落實《關于做好2023年河北省“每月一主題”普法活動的通知》要求，持續優化營商環境，監控中心深入學習宣傳貫徹習近平法治思想，緊緊圍繞集團公司改革發展現實需要，以優質服務為基礎，宣傳法律知識為輔，護航全省優化營商環境宣傳活動高質量發展。

一是持續推進路況有效巡查工作。利用拼接屏左上角3*3的位置每30秒間隔進行一次投屏輪巡，每10分鐘對全路段巡查一遍，監控人員利用處理業務間隙嚴密關注路段路況，包括道路兩側護欄情況、路段情報板是否正常工作、道路環境是否干凈整潔、道路停留車輛救援等，確保發生特情時第一時間發現、第一時間處置。今年路況巡查有效率達1756.46‰。

二是持續強化主動服務意識，保通保暢保安全，服務運營管理相關方。以“早一分鐘發現，早一分鐘處置，減少一起事故發生”為核心，在監控中心開展半小時全面路況巡查制、路段擁堵告知機制、惡劣天氣預警機制、對問詢電話快速準確答復機制，為司乘出行營造安全暖心運營環境。以強化智能監測處置提升服務效率品質；利用智慧管理與服務平臺指調模塊提升路段智慧化綜合管理水平；持續開展路警聯動機制合力提升路段服務能力；提煉特情車數據，在路巡中重點關注有逃費嫌疑路段為收費稽查提供追逃線索；加強路段管控處置，科學計算統計管控增收情況為運營管理服好務；加強通行數據匯總為公司領導研判通行狀態提供數據支撐；加強站口車輛通行狀態監測與站區協同聯動保障暢通為抓手，服務運營管理相關方，提升道路安全水平、通行效率和服務品質。

三是全力打造優化營商環境“大課堂”。采用發放宣傳手冊、張貼海報、在線答題等形式，廣泛宣傳《優化營商環境條例》《中華人民共和國國家安全法》《個人信息保護法》《網絡安全法》等相關法律知識，提高中心員工相關法律法規的知曉率，增強員工的法治意識。

下一步，監控中心將繼續在日常工作中深化開展優化營商環境活動，充分利用單方向放行、分級分流等方式，為司乘營造良好通行氛圍。