“真是太謝謝你們了，要不是有你們幫忙，我肯定不知道該怎么辦了！”一位貨車司機激動的對衡水東收費站當班班組人員說道。
9月19日上午，一輛滿載飼料的貨車駛入衡水東收費站廣場，在司機毫不知情的情況下，不斷有袋裝飼料從車上掉落，而后方車輛不停躲避，十分危險。收費班長孫海濤發現這一情況后，立刻上前一邊指揮該車靠邊，一邊安排班組人員疏導后方其他車輛，在告知司機所拉貨物掉落后，司機著急的下車查看，班長孫海濤安撫道：“不用擔心，我們一起幫你！”隨即他一邊在飼料后方擺放警示裝置，一邊組織班組成員幫助司乘搬拾飼料到路邊安全位置。經過近30分鐘的緊張作業，終于將飼料重新裝車。司機對收費班組連連道謝，于是就有了開頭的一幕。
應急保暢既消除了安全隱患，避免了交通事故的發生，又反映了班組人員處置突發事情的責任與擔當。衡水東收費站堅持用優質服務為司乘提供良好的出行環境，努力踐行“勇于擔當、自強不息、用心做事、敢為人先”企業精神，樹立衡德公司良好的窗口形象。