8月24日23時許，衡水東收費站收費B班班長侯良瑋正在收費廣場疏導車輛時忽然發(fā)現(xiàn)在一個手提白色塑料桶步履匆匆的身影正朝著收費車道走來，于是立刻跑上前去了解情況，經(jīng)詢問得知該司機的同車隊隊友車輛因燃料耗盡迫停在距離收費站約400米處的匝道圈無法行駛，該司機決定步行將油桶送至高速公路故障車輛處。收費班長侯良瑋緊急勸阻并立即上報值班站長。值班站長房磊和王瑞接到消息立即行動，考慮到車輛處于故障情況急需用油，天色昏暗高速公路通行存在安全隱患，兩位值班站長和班長侯良瑋決定“護送”司機到車輛位置。他們身著反光背心，肩戴閃光警示燈，手持遠距手電筒，為司機照亮了一條安全之路。到達故障車輛處后，發(fā)現(xiàn)由于該車輛迫停導致后續(xù)車輛擁堵，值班站長房磊立即和班長侯良瑋協(xié)助司機共同加油，值班站長王瑞為司機照明方便操作。在眾人的共同努力之下，車輛迅速啟動恢復正常，兩位司機連聲道謝，三名同志來不及與司機道別便投入到了疏導車輛的工作當中來，5分鐘后高速公路恢復安全通暢狀態(tài)，三人便緊貼護欄安全返回收費站。
值班站長房磊表示為司機排憂解難是我們義不容辭的職責，衡水東收費站將始終秉承至親志誠，樂善樂為的服務理念為過往司乘成提供安全暢通的行車環(huán)境。
