5月29日10時左右，鄭口收費站收費員在入口值守時，發現有一行人騎電動車欲上高速，收費員立即對其喊話勸阻，并在收費外廣場及時將其攔截。
收費員了解情況后得知，他的家人上高速后發現忘拿帶東西了，于是停在收費站不遠處的服務區，打電話讓他送一下，他圖方便就想騎電車上去送。收費員聽完原因后向他解釋到，高速公路是禁止行人及自行車、電動車、三輪車等非機動車輛駛入的，而且高速公路上車輛行駛很快，行人上高速很危險，極易發生交通事故。此人聽后認識到騎電車上高速的危險性，表示隨后回家開車再上高速送東西。
鄭口收費站始終堅持把安全放在第一位，用積極、熱情的態度，為過往司乘人員送去溫暖、周到的服務，為高速公路的安全暢通保駕護航。