4月26日上午，鄭口收費站發卡員張鈺朋在查看入口監控時，發現一輛老年代步車向著車道緩緩駛來，過往車輛比較多，情況非常危險，見此情況，張鈺朋立刻跑出崗亭，一面提醒來往車輛避讓慢行，一面迅速將代步車疏導至安全位置。用對講呼叫班長，班長上前詢問情況，車主是一名上了年紀的阿姨，想帶著兩個孩子去前方大堤玩耍，不認識路，誤打誤撞到了收費站。班長通過手機查明路線，為其指明了大致方向，并囑咐司機注意安全，小心駕駛。司機連連感謝：“太謝謝你們了，現在歲數大了，連路都不認識了，如果沒有你們的幫助，還真到不了啦！”
鄭口收費站在堅持保障安全暢通的同時，全心全意為過往司乘排憂解難，提供最優質的服務，用實際行動踐行著“至親至誠 樂善樂為”的服務理念。
