4月22日10時20分左右，收費員發卡時發現一輛六軸貨車打開雙閃燈停在004車道旁邊，見此情況收費員報告了班長，班長立即過去詢問情況，經了解車內的一個零部件給斷了，無法行駛。班長一邊疏導后來車輛，一邊繼續詢問車主用不用聯系最近的修理廠。車主表示自己修不了需要聯系一下修理廠，自己不是本地的，不知道聯系電話，于是班長找來最近修理廠的聯系電話給司機，半個小時后修理廠的人到了，車一會兒修好了，車主對班長說：“太謝謝你們了！你們服務真好！”班長說：“不客氣！這是我們應該做的”
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