4月8日晚，鄭口收費站收費B班在收費作業時，接到一輛貨車司機的求助，說輪胎發生了故障，由于司機沒有工具，無法進行輪胎更換，只能叫專業人員維修，司機很是著急。得知情況后，收費B班人員立即撥打流動補胎電話，告知司機不要著急，并囑咐他慢慢靠邊停車，放好安全警示標志，人員到護欄外等候！經過一個多小時的努力，司機說輪胎已修復好并表示感謝：“這么晚的天，給你們添麻煩了，您們真是熱心腸啊！”收費人員憨憨一笑說：“舉手之勞，搭把手的事，您不用客氣！”
司機出門在外實屬不易，遇到困難更是心急如焚，鄭口收費站職工不畏酷暑嚴寒始終堅守在一線，時刻為服務過往司機、幫助他人奉獻自己的一份愛心，搭把手雖是小舉動，換來司乘人員的稱贊卻宛如春日沁人心脾。
