“你們的服務真是太周到了，在這寒冷的冬天讓我感覺到非常的暖心。”因手機沒電，現金不足滯留在鄭口收費站廣場的司機感激地說。?
1月15日22時，一輛一型客車在鄭口收費站108車道正常繳費，當車輛停靠在收費窗口出示通行卡繳費時，司機著急地對收費員說自己所帶現金不夠了，手機也因為沒電關機了。得知情況后，收費員用對講機呼叫班長前來處理。班長聽到后立刻趕到現場了解情況，查看了司機的手機型號后，班長找來合適的充電線進行充電，司機手機就能夠正常開啟并進行了移動支付。交完費后，班長讓司機可以多充一會兒電，方便一會路上使用，司機們對收費人員的熱心服務豎起了大拇指。?
延伸服務，暖心更貼心，一個小小充電器，傳遞愛心的同時展現了鄭口收費站良好的窗口形象，傳播了至親至誠，樂善樂為的衡德精神！