12月15日一輛六型貨車從鄭口收費站發卡003車道上道時，電腦顯示該車為待追繳黑名單車輛，欠費金額為11元。當班疏導員馬上將車輛疏導至收費廣場安全區域，耐心細致地向司機解釋說明情況。
司機對欠費情況表示不解：“我昨天還走高速了，都正常，怎么今天就欠費了呢？”。疏導員耐心解釋道：“師傅，我來幫您查一查，我們系統上都有記錄，這都是工作人員經過認真核查的。”司機看到該車確實存在計費少繳費情況，詳情里詳細的記錄了車輛通行時間、通行路段，查看詳情后，司機表示情況屬實，最終補繳通行費11元。
自通行費補繳工作開展以來，鄭口收費站始終堅持收費政策，時刻保持高壓態勢，嚴厲打擊各類偷逃漏費行為，充分利用補費平臺開展補費工作，為完成收費任務貢獻力量。