11月29日下午20時(shí)左右，一輛一型客車從鄭口收費(fèi)站出口108車道駛出后掉頭準(zhǔn)備駛?cè)肴肟谲嚨溃藭r(shí)司機(jī)緩緩?fù)＼嚭螅萝嚥煌－h(huán)望四周。發(fā)卡員見狀迅通知班長，班長快速趕過去詢問司機(jī)情況。經(jīng)過與司機(jī)簡單交流，得知司機(jī)本想去山東由于疫情的原因無法在原定高速口下高速，在這查找導(dǎo)航許久無法找到路線，正不知所措。了解了這一情況后，班長幫助司機(jī)聯(lián)系山東高速，尋找可以下高速的收費(fèi)站，最終在班長的幫助下找到了附近的可以下高速的收費(fèi)站，司機(jī)感激地說到：“你們的服務(wù)真是細(xì)心又周到，真是太感謝你了。”班長微笑回應(yīng)：“不用客氣，能幫助到您是我們最開心的事。
鄭口收費(fèi)站始終秉承著“至親至誠，樂善樂為”的服務(wù)理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用更優(yōu)質(zhì)的延伸服務(wù)推動高速發(fā)展。