近日，為提升窗口服務質量，打造360驛站服務品牌，建設文明交通，青蘭收費站收費D班利用下白班時間組織職工開展了一次文明禮儀培訓。
培訓內容：一是車輛駛入前，雙腿自然下垂，雙手自然放置腿上；二是車輛駛入導頭，雙手交叉左手壓右手，兩小臂呈120度；三是當車輛距離崗亭三米，做停車示意手勢，轉身、點頭示意并面帶微笑致問候語；四是接遞卡、票、款時方便駕駛員接遞并唱收唱付，“您好，請稍等”、“您應交**元，收您**元，找您**元”等；五是駕駛員接票、款后送別，致祝愿詞：“謝謝/祝您一路平安”。
通過這次培訓，使職工樹立了“至親至誠 樂善樂為”的服務理念，還要在以后的工作中端正工作態度，提高自身業務能力，從而能快速、便捷、更好的為過往司乘服務。