8月22日上午，烏云密布，一輛車牌號(hào)為河北牌照的一型貨車駛?cè)豚嵖谑召M(fèi)站收費(fèi)車道。司機(jī)交完費(fèi)后急匆匆地問道：“同志，我這車?yán)氖撬啵劭淳鸵掠炅耍夷芙栌靡幌履銈兊牡胤缴w一下貨嗎？”收費(fèi)員一邊安撫司機(jī)一邊將情況反應(yīng)給班長。
得知情況的班長和疏導(dǎo)員迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)，將該車引導(dǎo)至相鄰未進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)的車道。然后幫司機(jī)把塑料苫布展開將貨物苫蓋并進(jìn)行固定。司機(jī)十分感激，連忙道謝:“謝謝你們，別看我這車不大，要是一個(gè)人蓋上整輛車，還真有點(diǎn)兒費(fèi)勁。我這東西還怕雨淋，真是太謝謝了。”“不用謝，您拉著水泥趕上下雨天可一定要蓋全、系牢固，不然這一車水泥都白搭了。”工作人員說罷又對(duì)車輛的四個(gè)角仔細(xì)檢查，確定都蓋嚴(yán)實(shí)了，大風(fēng)刮不開才讓司機(jī)安心離開。
鄭口收費(fèi)站堅(jiān)持務(wù)實(shí)求進(jìn)，想群眾所想，解群眾之憂，用實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)品質(zhì)，讓工作更有人情味，讓高速通行更溫暖。
