7月24日21時左右,一輛冀牌的兩軸冷藏貨車駛入鄭口收費站105車道收費員杜佳及時通知了班長劉楊驗貨。貨車裝的散裝甘藍菜,司機打開車廂門時幾十個甘藍從高處掉下來散落一地,司機師傅見狀一時間不知所措,一直說著：“哎呀！這可怎么辦？這可怎么辦？”班長劉楊安慰道：“沒事沒事，您別著急。”隨后用驗貨設備認真驗完貨后，讓司機先到車廂里面又和疏導員代鵬一起將散落的甘藍一個一個的遞給司機。就這樣幾分鐘后，重新把散落的甘藍幫司機師傅裝好，司機師傅看著幫忙的收費人員感激地說:“太謝謝你們了，如果沒有你們幫忙，我一個人還真裝不了,太謝謝你們了!”班長說道：“不用客氣，這是我們應該做的。”看著貨車離去,疏導員代鵬和班長劉楊，拿來笤帚和簸箕把散落在車道的甘藍碎塊打掃干凈，隨后又投入到了工作中。
在我們的收費工作中，像這樣的事情還有很多，只要是司乘人員遇到困難，我們的收費人員無論何時，都會主動伸出援助之手，幫助司機渡過難關。