6月27日17時，鄭口收費站收費D班班長劉楊利用崗后空閑時間，帶領班組成員針對收費業務知識、業務操作及文明禮儀等方面，開展了全面提升業務水平的活動。
首先組織班組成員進行模擬考試大比拼，利用平臺考試系統，組織班內成員進行模擬考試，既熟悉了考試題目，又豐富了業務知識，使大家反應更迅速、掌握更牢固。
然后對肢體禮儀動作進行深挖細摳，對動作細節進行梳理，將每一個動作的規范要領進行講解、示范，確保收費員動作正確、流暢、自然、美觀，為司乘人員提供更優質的服務、更暢快的通行環境。
最后對業務知識展開充分討論，就綠通車輛查驗、大件運輸車輛驗證、車輛逃漏費補繳等方面，進行充分溝通交流、總結，最終對處理特殊情況車輛有了統一的尺度和標準。
此次活動的開展，不僅提高了班組成員的收費業務能力，促進了班組的凝聚力，也為更好的凸顯衡德形象，奠定了堅實的基礎。