5月15日12時39分，監控中心B班監控員張衛亞在日常輪巡時發現在K85德州方向應急車道有一貨車停靠并伴有白煙冒出，監控員馮薈穎立即開啟高音喇叭，播放救援幫助語音提示信息，同時通知景縣大隊告知其現場具體情況。在確定該車距離廟鎮收費站較近，班長張曉燕隨即通知廟鎮收費站值班站長沈曉東，沈站長在接到通知后馬上帶領2名值班人員僅用2分鐘便到達現場，隨即使用攜帶的滅火器對該車起火部位進行滅火，并指揮現場過往車輛進行安全避讓，隨后景縣大隊與消防隊人員也到達現場，在火勢得到控制后，消防人員對該車存在的安全隱患進行排查，確定無再次起火危險。
監控中心監控B班將繼續做好路況巡查工作，發揮指揮調度作用，確保遇到突發情況，能夠及時響應、高效處置，充分利用協調聯動機制，聯合各收費站為廣大司乘保駕護航。