3月6日上午8點(diǎn)，隨著一聲脆響，鄭口收費(fèi)站北廣場兩車發(fā)生了剮蹭。班長柳嘉誠迅速上前詢問并查看情況。
詢問得知，兩車在即將進(jìn)入檢疫通道時互不相讓造成剮蹭。為避免造成二次事故，班長柳嘉誠上報監(jiān)控并及時關(guān)閉ETC車道，同時備崗人員將ETC車道后方車輛疏導(dǎo)到混合車道，確保了收費(fèi)站口的安全暢通。經(jīng)過柳嘉誠與兩名司機(jī)的溝通，明確雙方責(zé)任，車輛受損情況并不嚴(yán)重，最后雙方就賠償金額達(dá)成一致。臨走時雙方司機(jī)不停致歉：“不好意思，給你們添麻煩了。”柳嘉誠說：“為司乘解決問題是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的，同時進(jìn)入收費(fèi)廣場減速慢行，不開斗氣車，道路千萬條，安全第一條。”
鄭口收費(fèi)站全體職工在保障安全暢通的同時，全心全意為過往司乘排憂解難，用實(shí)際行動踐行著“至親至誠 樂善樂為”的服務(wù)理念。
