2月27日3時，一輛小型貨車緩緩駛?cè)牒獾鹿緩R鎮(zhèn)收費站收費車道內(nèi)，駕駛員一邊繳費，一邊急切地詢問收費員去冀州怎么走，由于車輛過多，疏導員劉仁賓等司機繳費后停到外廣場安全區(qū)域后，詢問司機具體情況。
原來司機是去冀州送貨，他由于第一次到河北，對路況不熟悉，現(xiàn)在又是半夜，在高速上已經(jīng)走迷糊了，現(xiàn)在下了高速之后又有些轉(zhuǎn)向，不認識路。了解清楚后，劉仁賓耐心給駕駛員詳細講解了行駛路線，但駕駛員聽了半天好像還是摸不清方向，于是，劉仁賓干脆在司機的本子上畫了個簡易地圖，一邊手繪線路圖，一邊講解，并在圖上將主要道路標記清楚。經(jīng)過一番講解，司機終于知道了道路，并連聲道謝。
諸如此類的小事在收費站時有發(fā)生，面對這些突發(fā)事件，廟鎮(zhèn)收費站收費D2班始終保持高漲的工作熱情，用細致、溫暖的服務(wù)提升司乘人員的出行體驗，讓司乘人員滿意、開心出行。