根據(jù)天氣預(yù)報顯示,河北近一周內(nèi)都將是雨雪霧霾等惡劣天氣,面對因天氣狀況而采取的交通管制,鄭口收費站C班為更好的服務(wù)滯留司乘,積極做好封道期間的延伸服務(wù)和保暢任務(wù),我們做了以下預(yù)案:
一是積極開展延伸服務(wù)。為過往司乘第一時間送去熱水,展開惡劣天氣行車注意小常識宣講等,竭力為滯留司乘提供幫助、樹立優(yōu)質(zhì)窗口形象。
二是全力做好站口保暢。組織人員對廣場滯留車輛進行疏導,使其能夠按順序停放在安全地帶,保障車輛人員安全,為開道后車輛快速通行提供有力保障,打造暢通行車環(huán)境。
三是及時發(fā)布路況。充分利用衡德高速會員服務(wù)公眾號和冀交萬里行小程序發(fā)展會員,以便司乘合理安排出行時間,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得司乘滿意。
鄭口收費站一直秉承"至親至誠 樂善樂為"的服務(wù)理念,竭誠為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


