為了切實貫徹衡德公司下發文件精神，提升文明服務質量，加強收費人員文明服務意識，12月22日下午，廟鎮收費站收費B1召開班組內自省會議。
會上，班長范海峰指出年關將近，各位同事一定要堅持做好文明服務，給即將過去的一年畫上一個完美的句號。范海峰強調，我們基層收費員做好文明服務，樹立優質窗口形象對公司的長遠發展至關重要。所以文明服務一定要做到位。范海峰隨后指出文明服務中容易出現的錯誤和不足，要求大家要有則改之無則加勉。后期要求班組成員互相監督，對文明服務出現的不足要互相發現并監督對方改正。
會議最后大家紛紛表態，一定要把文明服務落實到位，為過往司乘提供最好的服務。