為進(jìn)一步加強(qiáng)班組隊(duì)伍管理，提高衡德公司收費(fèi)班組文明服務(wù)質(zhì)量，9月26日，青蘭收費(fèi)站收費(fèi)B班組織班組人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、文明服務(wù)用語(yǔ)、收費(fèi)員儀容儀表、工作紀(jì)律等多方面展開(kāi)。同時(shí)，對(duì)照收費(fèi)崗位日常收費(fèi)工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論，并針對(duì)文明服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正。
通過(guò)此次培訓(xùn)，強(qiáng)化了班組服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升了收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，提高了窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。
