“我到哪個收費站都可以免費通行，為什么到你們這就不行了呢？”司機情緒激動的說。
9月23日23時，一輛魯P牌照的藍牌一型貨車，通過鄭口收費站時，因裝載貨物超過核載質量5%，需繳費通行，但是駕駛員不肯繳費，一直在收費站爭吵。
當班班長迅速趕到現場，經了解，該車輛裝載山藥由河南四通駛往鄭口收費站，出站時稱重均顯示該車稱重為11噸，入口顯示9.1噸，超過車輛核載質量4.495噸的5%，不符合“綠通車”減免政策要求。而車主堅稱該車一直是這樣裝載貨物的，應該享受“綠色通道”優惠政策。當班班長了解情況后，先讓駕駛員平復情緒，然后耐心地為該駕駛員講解“綠通車輛”免費政策，根據《關于進一步完善鮮活農產品綠色通道政策的通知》中的相關規定，告知駕駛員運輸鮮活農產品的車輛超限超載幅度最大為5%，超過5%，無法享受免費政策。
通過當班班長的耐心解釋，車主認識到了自己對相關政策的不了解才導致此次矛盾的發生，于是立即補繳了通行費，并對之前的過激情緒表示了歉意。