9月10日22時左右，龍華收費站收費三班發卡員李磊正在進行發卡作業時，發現在入口計重處有一大件物體阻礙了車輛通行，立即報告班長陳龍；班長立刻帶領疏導員柳永青、侯占超前往排除，經發現其可能為司機掉落貨物，于是三人對貨物進行防疫消殺后合力將貨物搬離，轉移至站區院內。期間先后拒絕了兩名過路司乘將貨物帶走的無理要求。后經班長錄像排查，鎖定為一輛冀T藍色牌照小貨車在經過計重泵臺時掉落。值班站長與高速巡警聯系獲得司機電話號碼，司機稱在外地兩日后返回。9月12日上午，司機由外地返回，來到龍華收費站，經過認真核實，司機所述與實際情況吻合，遂將物品返還給了司機。司機說：“我這貨物價值1500多元，幸虧是掉在收費站了，要是掉在路上找都找不到，并反復感謝龍華收費站工作人員的熱心幫助”。班長表示說：“這都是我們應該做的，并叮囑司機朋友今后一定要將貨物捆綁結實”。
龍華收費站積極踐行“至親至誠 樂善樂為”的服務理念，用實際行動熱心服務著每一位過往司乘。
