為提升班組人員文明服務水平，增強班組人員服務意識，發揚良好窗口形象，以更高的質量服務過往司乘，衡水東收費站收費A班于7月26日開了展文明服務培訓活動。
為了更好的達到預期效果，此次活動班長侯良瑋通過觀看微信小程序高速驛站中的視頻，學習其他路段高質量文明服務的過程來進行學習培訓，班長要求班組人員要通過觀看視頻學習他們好的地方，查找自己不足之處，從而提升個人的文明服務水平。
通過學習觀看視頻，班組人員紛紛表示以后要加強自己的服務水平，堅決從思想上轉變，學會用微笑化解矛盾，拉近與司機的距離，讓司機感受到衡水東收費站最貼心的服務。