當您駕車行駛在高速公路上，經過收費亭準備交錢時，發現錢沒帶夠怎么辦，在青蘭收費站就發生了這樣一起“小尷尬”。
8月1日下午5點鐘左右，當班人員正在緊張有序的工作，一輛轎車停在了青蘭收費站收費窗口前?！澳鷳?span lang="EN-US">85元”，收費員收卡后報出了收費額，過了一段時間，收費員見司機遲遲沒有交錢，臉色又有點著急，覺得有些異樣，便熱心的詢問：“請問有什么可以幫助您的嗎？”司機不好意思地回答：“我出門的時候著急，錢沒帶夠，現在身上只有75元，差10元”，收費員說：“您先別急，我們來幫您解決”。
收費員用對講叫來了當班班長，經過詢問后，班長靈機一動，可以用眼下最時尚的支付方式微信紅包來解決，在經得值班站長同意后，班長向司機問道：“您有微信紅包嗎？可以給我們的同事發紅包，讓他幫您墊付”，司機立即回答：“有，可以發紅包，我怎么沒有想到呢，真的是太謝謝了！”隨后，司機跟站內辦公室人員互加了微信，發了紅包，補齊了通行費。臨走時，司機不住地說謝謝，工作人員也向司機報以真誠溫暖的微笑。
青蘭收費站立足“以人為本，以車為本”的服務理念，從細節點滴入手，在不違背原則的情況下靈活變通，及時改進服務方式，真正做到了服務零距離，用貼心服務拉近了與司乘人員的距離。