2021年5月5日凌晨1:15分左右，一輛車牌號為魯NB2377拉白菜的綠通車輛行駛至廟鎮北收費站的時候，司機表示自己是ETC，并沒有預約。當班班長李健隨后表示“沒關系，我們先給您驗貨，驗貨合格以后您可以申請退費。”由于司機師傅年紀比較大，不會使用小程序退費，班長在驗完貨以后讓司機師傅把車開出去，靠邊停下以后，一步一步耐心指導司機師傅怎么使用。
臨走時，司機師傅對班長的熱心表示萬分感謝。班長李健在保證站口安全暢通的同時，用心為司乘提供熱心的服務，樹立了衡德高速廟鎮收費站的良好窗口形象。
2021年5月5日凌晨1:15分左右，一輛車牌號為魯NB2377拉白菜的綠通車輛行駛至廟鎮北收費站的時候，司機表示自己是ETC，并沒有預約。當班班長李健隨后表示“沒關系，我們先給您驗貨，驗貨合格以后您可以申請退費。”由于司機師傅年紀比較大，不會使用小程序退費，班長在驗完貨以后讓司機師傅把車開出去，靠邊停下以后，一步一步耐心指導司機師傅怎么使用。
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