4月26日14:20，衡水東收費站收費C班正在執(zhí)行收費作業(yè)，此時一輛小型貨車在駛離高速主干道的匝道口處停止不前，司機跑到收費站稱自己的貨車無法啟動，請求工作人員幫忙推車。當班班長孫海濤見狀，立即將情況報告值班站長龐向陽和房磊。得知情況后，龐向陽和房磊趕往現(xiàn)場了解情況。
經(jīng)了解，該車不知什么原因突然熄火，打火嘗試數(shù)次也無法啟動。了解情況后，龐向陽、房磊、孫海濤，并與收費員王曉偉一起推車200米，將該車推出高速至外廣場安全地帶，與司機一起排查車輛故障原因，并幫助司機聯(lián)系救援單位。車輛修好后，司機表示感謝。
衡水東收費站一直圍繞為民服務(wù)，急群眾之所急、幫群眾之所需，解群眾之所困，體現(xiàn)衡德人以人民為中心的服務(wù)理念。
