為加強文明服務質量,糾正不規范的收費動作,青蘭收費站收費D班開展了“文明服務糾錯”活動。
活動開始,班長賈朋帶領本班組成員一起觀察正在進行收費發卡作業人員的文明服務。針對肢體語言、唱收唱付等方面進行糾錯和談論,總結并糾正了一些文明服務的不到位之處。最后班長觀察班組成員在崗亭內進行逐一“演練”,加強練習,糾正自己不到位之處。
通過此次培訓,糾正了班組成員的文明服務不足之處,提升了文明服務水平,為打造青蘭收費站的良好形象奠定了基礎。


為加強文明服務質量,糾正不規范的收費動作,青蘭收費站收費D班開展了“文明服務糾錯”活動。
活動開始,班長賈朋帶領本班組成員一起觀察正在進行收費發卡作業人員的文明服務。針對肢體語言、唱收唱付等方面進行糾錯和談論,總結并糾正了一些文明服務的不到位之處。最后班長觀察班組成員在崗亭內進行逐一“演練”,加強練習,糾正自己不到位之處。
通過此次培訓,糾正了班組成員的文明服務不足之處,提升了文明服務水平,為打造青蘭收費站的良好形象奠定了基礎。
