近日，為進一步加強推廣及延伸ETC服務使用，減少擁堵現象，青蘭收費站收費D班根據上級文件要求，利用在崗之余，開展了一次針對ETC車輛及MTC車輛在通行高速期間使用情況的問卷調查活動。
此次活動宗旨是從已安裝ETC車輛的使用情況及ETC車輛在通往ETC通道無法正常通行，貨車存在車牌識別錯誤、計重信息錯位、車速過快、標簽拆卸、黑名單以及入口未錄入OBU信息導致沒有折扣等系列情況等對司乘人員做出了詳細解答。同時也對未安裝ETC車輛存在的顧慮、費用報銷等情況與司乘人員進行了事件分析，從而拉進了與司乘之間的服務距離。
通過此次活動的開展，不僅宣傳了ETC快捷便利、節能減排，也促進了與司乘之間的服務交流，排憂解難，為2021年工作贏得一個新的亮點。
