為進(jìn)一步提升職工收費(fèi)業(yè)務(wù)理論知識(shí)水平，景州主線收費(fèi)站職工分班組進(jìn)行了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)考試。本次考試本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，結(jié)合公司收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)，對(duì)考試題進(jìn)行了部分調(diào)整，用以檢驗(yàn)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
為確保考核成績(jī)能真實(shí)反映出收費(fèi)員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度，考試采取閉卷方式進(jìn)行，由值班站長(zhǎng)和稽查員聯(lián)合監(jiān)考，考試內(nèi)容依據(jù)涉及政策法規(guī)、收費(fèi)制度、文明服務(wù)、企業(yè)文化等多項(xiàng)內(nèi)容，此次業(yè)務(wù)考試成績(jī)直接計(jì)入星級(jí)收費(fèi)員考核。
通過此次考試，即檢驗(yàn)了收費(fèi)員的收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，又促進(jìn)了收費(fèi)員的工作積極性，營(yíng)造了全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，達(dá)到了從多方面增強(qiáng)職工收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。