自 2020年1月1日，全國高速公路全面取消省界收費站，開啟了全國”一卡通”的收費模式，收費綠通政策也隨之發(fā)生改變。青蘭收費站逐步引導綠通運輸車輛安裝ETC設備，做好綠通ETC車輛預約免費通行工作。

政策培訓，做好職工專業(yè)知識這道“基礎題”

為更好地向綠通車輛提供精準到位的政策解讀、業(yè)務指導、延伸服務，青蘭收費站精心謀劃，提前部署，充分利用班組自主管理時間，扎實做好全體收費人員的綠通業(yè)務培訓。要求全體收費人員必須熟練掌握綠通預約流程和新收費模式下的“綠色通道”車輛操作步驟，認真總結(jié)常見問題，及應對措施。

政策解讀，解決司機政策盲點這道“疑難題”

 按照文件要求“2021年1月1日零時起，未安裝ETC車載裝置且未提前完成互聯(lián)網(wǎng)預約，以及已安裝ETC車載裝置但在入口收費站未使用或無法正常使用（如被列入ETC用戶信用黑名單），領取CPC卡通行的車輛，不再享受免費通行政策”。青蘭收費站積極落實合法裝載運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛享受國家綠通惠民政策普及工作，為司乘逐步養(yǎng)成“先預約、再通行、后優(yōu)惠”的習慣奠定基礎。

利用便民服務臺面對面答題解惑，解決了綠通車輛司機對政策的疑問，例如：綠通貨物的類別、質(zhì)地的標準、貨物重量與容積的標準、海鮮水產(chǎn)的運輸要求、預約方式及時限等，累計解答現(xiàn)場及電話咨詢綠通預約政策約300人次。通過溝通交流，解答了廣大司機朋友的疑惑與不解，明晰了政策概念增強了綠通查驗工作的默契度，提高了綠通車輛的查驗效率，讓司機更直觀的體驗到收費站更高效、快捷、便利的通行服務。

嚴格查驗，做好綠通稽查這道“必答題”

青蘭收費站嚴格按照綠通查驗流程，明確查驗標準。查驗過程保證兩人及以上在場；拍攝的綠通照片要求信息全面、畫面清晰；對于廂式貨車和蓋苫布的車輛需拍攝貨物照片及篷布掀開后至少1/4的車頂貨物照片；規(guī)范綠通車輛改免操作，對于不符合標準的車輛堅決不予免費。

青蘭收費站稽查小組按照《高速公路通行預約服務平臺》對本站所通過減免金額超500元的綠通車全部進行嚴格復核，其他減免金額車輛按照30%的比例進行每日復核。切實做好“應征不免 ，應免不征”，確保綠通惠民政策落到實處。

宣傳報道，做好群眾政策普及這道“寫作題”

為扎實推進綠通政策，青蘭收費站印發(fā)政策宣傳冊、轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈“線上線下”相結(jié)合的宣傳方式，提高宣傳效果。

根據(jù)交通部相關文件青蘭收費站為廣大綠通車主朋友們“量身定制”的貼心解讀冊，內(nèi)容涵蓋免費時間、預約流程、注意事項、答疑熱線，方便車主了解政策詳情，及時享受國家免費通行政策。截至目前，通過現(xiàn)場發(fā)放講解、深入附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳的方式，收費站已發(fā)放宣傳冊500余張。組織站內(nèi)職工轉(zhuǎn)發(fā)鏈接至微信朋友圈，擴大宣傳覆蓋面，累計閱讀量4000余人次。一張張貼心的宣傳冊、一次次暖心的轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳了綠通車輛預約通行政策，拉近了收費站與司乘之間距離，彰顯了收費站“至親至誠 樂善樂為”的服務理念。