自 2020年1月1日，全國高速公路全面取消省界收費站，開啟了全國”一卡通”的收費模式，收費綠通政策也隨之發生改變。青蘭收費站逐步引導綠通運輸車輛安裝ETC設備，做好綠通ETC車輛預約免費通行工作。

政策培訓，做好職工專業知識這道“基礎題”

為更好地向綠通車輛提供精準到位的政策解讀、業務指導、延伸服務，青蘭收費站精心謀劃，提前部署，充分利用班組自主管理時間，扎實做好全體收費人員的綠通業務培訓。要求全體收費人員必須熟練掌握綠通預約流程和新收費模式下的“綠色通道”車輛操作步驟，認真總結常見問題，及應對措施。

政策解讀，解決司機政策盲點這道“疑難題”

 按照文件要求“2021年1月1日零時起，未安裝ETC車載裝置且未提前完成互聯網預約，以及已安裝ETC車載裝置但在入口收費站未使用或無法正常使用（如被列入ETC用戶信用黑名單），領取CPC卡通行的車輛，不再享受免費通行政策”。青蘭收費站積極落實合法裝載運輸鮮活農產品車輛享受國家綠通惠民政策普及工作，為司乘逐步養成“先預約、再通行、后優惠”的習慣奠定基礎。

利用便民服務臺面對面答題解惑，解決了綠通車輛司機對政策的疑問，例如：綠通貨物的類別、質地的標準、貨物重量與容積的標準、海鮮水產的運輸要求、預約方式及時限等，累計解答現場及電話咨詢綠通預約政策約300人次。通過溝通交流，解答了廣大司機朋友的疑惑與不解，明晰了政策概念增強了綠通查驗工作的默契度，提高了綠通車輛的查驗效率，讓司機更直觀的體驗到收費站更高效、快捷、便利的通行服務。

嚴格查驗，做好綠通稽查這道“必答題”

青蘭收費站嚴格按照綠通查驗流程，明確查驗標準。查驗過程保證兩人及以上在場；拍攝的綠通照片要求信息全面、畫面清晰；對于廂式貨車和蓋苫布的車輛需拍攝貨物照片及篷布掀開后至少1/4的車頂貨物照片；規范綠通車輛改免操作，對于不符合標準的車輛堅決不予免費。

青蘭收費站稽查小組按照《高速公路通行預約服務平臺》對本站所通過減免金額超500元的綠通車全部進行嚴格復核，其他減免金額車輛按照30%的比例進行每日復核。切實做好“應征不免 ，應免不征”，確保綠通惠民政策落到實處。

宣傳報道，做好群眾政策普及這道“寫作題”

為扎實推進綠通政策，青蘭收費站印發政策宣傳冊、轉發微信朋友圈“線上線下”相結合的宣傳方式，提高宣傳效果。

根據交通部相關文件青蘭收費站為廣大綠通車主朋友們“量身定制”的貼心解讀冊，內容涵蓋免費時間、預約流程、注意事項、答疑熱線，方便車主了解政策詳情，及時享受國家免費通行政策。截至目前，通過現場發放講解、深入附近鄉鎮宣傳的方式，收費站已發放宣傳冊500余張。組織站內職工轉發鏈接至微信朋友圈，擴大宣傳覆蓋面，累計閱讀量4000余人次。一張張貼心的宣傳冊、一次次暖心的轉發，宣傳了綠通車輛預約通行政策，拉近了收費站與司乘之間距離，彰顯了收費站“至親至誠 樂善樂為”的服務理念。