自2020年1月1日起，綠通車輛可通過微信“中國ETC服務”小程序預約通行高速，已安裝ETC的綠通車輛在出口收費站查驗完成并正常扣費后，也可通過該小程序申請退費。并且自2021年1月1日開始，未安裝ETC的綠通車輛不再享受免費政策。
近日，青蘭收費站B班班長尚澤在查驗綠通時發現一位因使用ETC上高速而在下高速時無法現場免費而著急的司機。在查驗完后，尚澤向司機講解了如上段所述的綠通車輛新政策，并手把手交給司機如何使用“中國ETC服務”小程序。在得知可以申請退費之后，司機終于放下心來。并感謝尚澤班長的耐心講解，使自己明白了過渡期之后該如何正確的行駛綠色通道。
崗后總結時，尚澤說道：“距離綠通新政策過渡期結束還有三個月的時間，現在還有司機不了解新政策，今后我們要對綠通司機加大宣講力度，爭取明年1月1日之前，大家都能正確行駛綠色通道。”
