為切實做好收費運營保障工作，積極落實上級相關精神要求，指揮調度中心多措并舉促征收，確保通行費顆粒歸倉。
一是強化綠通政策學習。組織干部職工分班組、分部門將“綠通”車輛免費政策文件及免費《鮮活農產品品種目錄》內容進行深度學習，并針對公司新修訂的《衡德高速公路“綠色通道”車輛查驗管理辦法》，提高干部職工自身業務能力，落實工作要求。
二是規范特情車輛處理。隨著收費系統的不斷升級，特情處置也相應發生了變化。指調中心各班組、部門在工作中不斷總結、提煉經驗，并將問題進行匯總交流，上報相關部門。監控班組嚴格按照公司管理規定進行操作，使特情車輛快速有序處理，保證車輛快速通行，避免站區擁堵。
三是加強稽查工作力度。要求稽查人員不斷提升自身專業水平、熟練掌握新方法、新政策，做到及時發現問題和處理問題。其次，針對相關業務和管理上的問題及不足找差距補短板，積極尋找有效的預防手段，全力做好稽查管理工作，嚴厲打擊各類偷逃漏費行為，維護良好的收費秩序。
四是監控稽查工作深度融合。監控部門每日匯總上報特情車輛處理情況，稽查人員進行審核并匯總分析發現的問題，形成常態化工作。通過監控部門嚴格規范實時核查與稽查人員提供數據支撐和建議指導，提升業務技能，有效將監控稽查工作深度融合，為通行費的征收提供了強有力的保障。