8月27日19時，一輛封閉型小型貨車行駛至鄭口收費站108綠通車道，告知收費員拉的是海鮮，要求免費，收費D班值班班長劉楊和綠通查驗員岳博涵立即上前進行初步篩查，經初步篩查司機僅裝有一筐皮皮蝦和少許小龍蝦，其他桶內裝載的都是海水，不符合免費政策，不能免費。
隨后司機激動的稱海鮮價格太高，又恰逢銷售淡季希望予以照顧，劉楊耐心的同司機解釋到當前綠通免費政策及查驗流程。解釋過程中司機又自作聰明的將1筐海鮮分成4筐，確保每個桶內都有海鮮，希望重新拍照取證。劉楊同司機解釋到誠信的重要性，最終在劉楊的說服教育及耐心解釋下，司機足額繳納了通行費26元。
司機臨走前，劉楊還不忘告知司機要盡快辦理ETC業務并關注“中國ETC服務”小程序，年底之前不在“中國ETC服務”小程序預約的綠通車輛不再享受免費政策。鄭口收費站在綠通查驗過程中，始終堅持原則，嚴把綠通查驗關，恪盡職守確保通行費顆粒歸倉。