7月23日17時，正值鄭口收費站收費A班作業期間，一輛二軸黃牌貨車停在入口稱重車道無法正常行駛，片刻后亮起了雙閃警示燈，非常影響后方車輛正常行駛。
班長陳桂巖見狀后立即上前詢問情況，得知二軸黃牌貨車突然發生故障，啟動不了。了解清楚后，結合入口目前情況，必須以最快的方法疏通車道。陳桂巖果斷叫來疏導員及其他工作人員試圖將該車推出車道，但由于該車是一輛裝滿貨物的貨車，車身重量較重，根本無法推動。后面等待的幾位司機見此情景，迅速伸出援助之手，最終集眾人之力一起將車成功推出了車道，避免了車道擁堵的情況。
對于收費站工作人員以及其他司乘的的熱心幫助，車主感激萬分，連聲道謝。為司乘做好便民服務是收費員每天的工作日常，通過這些好人好事，收費A班用實際行動詮釋了“至親至誠，樂善樂為”的服務理念。