你是否知道有這樣的一群人?當人們在游山玩水享受假期的美好時光時,他們卻視來來往往、川流不息的車輛為美景;當月色高照,人們進入甜美夢鄉(xiāng)時,他們卻堅守在三尺崗亭中,勤勤懇懇的工作著;當人們正在陪伴家人享受家庭的歡樂時光時,他們卻守在一線崗位上,全心全意的服務著過往的司乘人員。這就是我們偉大的、無私的、甘于奉獻的高速公路收費工作者。我要為他們的精神品質點贊。
為他們的堅持不懈怠精神點贊。作為一名高速公路收費人員,良好的文明服務是對外展示高速形象的第一窗口,而微笑的問候、規(guī)范的肢體語言動作是文明服務的第一要素。面對數(shù)以百計的車流量,收費工作者卻始終堅持著用標準姿勢迎接車輛的到來,即使累的腰疼、胳膊酸,也從來不敢松懈;堅持微笑著說“你好”,即使筋疲力盡,也從來沒有停止;堅持親切的道聲“一路平安”,即使累的嗓音暗啞,也從來不敢怠慢。
為他們的默默奉獻精神點贊。高速收費工作是一個特殊的行業(yè),高速公路需要一天24小時開通,沒有白天黑夜,這也就意味著收費站口需要時刻有人堅守。即使遇雨雪霧天氣或發(fā)生重大交通事故等特殊情況需要交通管制封道時,我們收費人員的工作效率和服務熱情依然不減。堅守崗位時間越長,那就代表著同家人團聚的日子越短,陪伴孩子成長的時間越短,休閑娛樂的空間越少,對身體健康的損耗也就越大。種種的不舍,深深的愧疚,濃濃的眷戀,都擋不住一顆被職責圍繞,被擔當圍繞、被奉獻圍繞的服務之心。正是這種甘愿奉獻,不求回報的無私精神,才確保了高速公路的安全暢通。
為他們寬容大度的品質點贊。收費工作自然是常常與錢打交道的,但是一旦涉及到錢,人們往往都會變得非常的敏感。我們常常會遇到在收費作業(yè)中,有些司機會不滿高速通行費過高而對收費人員惡語謾罵甚至是出現(xiàn)行為舉止上的不尊重。面對粗暴無禮的言語舉止,我們有苦自己扛,有淚自己吞,只有深呼吸,保持頭腦冷靜,耐心細致,微笑著解釋。正是這種忍辱負重,寬厚待人的精神品質,才讓我們擁有了“泰山崩于前而不倒”的處理問題的能力。


