自收費半個多月以來，青蘭收費站A班班組成員都積極學習新軟件的操作流程，不斷掌握各種特殊情況出現以后的操作規(guī)范，已經能夠處理應對日常作業(yè)中的大部分問題。為了精益求精，優(yōu)化細節(jié)，班長于5月23日中班期間開展了業(yè)務指導的班組自主管理活動。
?????此次活動中，班長對各個班組成員進行業(yè)務問詢，發(fā)現每個人存在的問題，并予以解答；同時通過實地觀察每個人的業(yè)務操作全程，發(fā)現其中存在的不規(guī)范或者可優(yōu)化之處，并予以指導示范。
?????通過此次活動，班組各成員對業(yè)務要求更加明了，對操作規(guī)范有了更細化的認識，為更好的踐行“至親至誠，樂善樂為”的服務理念打下了基礎。
