5月6日起，全國高速公路恢復收費，為扎實做好恢復收費現場的保暢工作，青蘭收費站德遠班總結自6日以來恢復收費工作遇見的特殊情況，于5月14日在會議室開展了收費業務特情交流會。
此次活動，大家踴躍發言，班組成員間互相交流在實際收費操作中遇到的特情以及有問題的環節，并輔以實際案例說明。劉相汝提出入口發卡時司機并未插卡，但卻刷上了ETC；多林提出六軸貨車辦理3型ETC，5軸貨車辦理2型ETC信息在人工車道是否要追繳通行費；如何避免CPC卡和ETC同時刷上信息導致重復扣費問題等等。針對這些實際特情和疑問，班組成員間積極分析，互相交流，找到了能快速解決收費業務特情的方法和竅門，對實際收費有很大的幫助。
通過開展收費業務特情交流會，提高了班組成員對收費特情的現場處置能力，靈活解答司機的疑問，加強了班組之間的溝通交流，為站口保暢打下了堅實的基礎。
