2020年5月12日下午5：20分左右，青蘭收費站B班班長尚澤正在像往常一樣巡視各車道情況。此時，他看到收費站外廣場上一位中年男子乘車在青蘭收費站下車后在收費廣場停留，似乎有事無法解決很是焦急。

“師傅您好，請問有什么可以幫您的？”尚澤主動迎上去打招呼。

“同志你好，我想麻煩你幫我查一輛車的信息，你看可以嗎？”男子急切的問。

   尚澤一面向男子了解情況，一面將其帶到安全區域。原來該男子為本地人士，姓張，在北京工作，受疫情影響長期未回老家，現家中有事，張先生回鄉心切，一時疏忽，忘記了所乘車輛的有關信息。如此一來，就無法向工作單位報備疫情期間的出行信息，也無法在本地完成健康登記和外來人員相關備案。現在張先生是有家難回，而且還會面臨工作單位的處分，甚至近期無法返京工作。陷入了進退維谷的境地。在四處求助無果后，想到收費站來尋求幫助。

   在了解到張先生的情況后，尚澤向他說明：“因工作紀律，我不能向您提供車輛的詳細信息，但如果只是想知道車牌號和下高速時間等基本情況，我很樂意幫忙?！?/span>

   張先生聽后頓時轉憂為喜，并向尚澤班長提供了自己上高速的收費站，下高速的大致時間和所經車道的情況。

“好的張先生，您當心往來車輛，注意安全，請稍等一下，我去幫您查。”很快，尚澤手里拿著一張紙條從崗亭里走了出來：“這是您乘坐車輛的車牌號和下高速時間，我都寫在上面了，請收好。”

   張先生手拿紙條再三表示感謝：“同志，實在太感謝你了！現在疫情防控還很嚴峻，如果沒有這些信息，我既無法回家，而且工作上也會面臨很大困難，我就真不知道該怎么辦了?！?/span>

“張先生，不用客氣，舉手之勞?！鄙袧烧f道：“以后有什么困難，只要我能幫上忙，都可以來找我?！?/span>

   事后，張先生撥打了12328全國交通運輸服務監督電話，特意向尚澤同志再次表示感謝和贊揚。當消息傳到站上，人們問起時，尚澤班長才說出了實情，原來他早已將此事拋之腦后。

   至親至誠，樂善樂為。這是青蘭收費站一貫秉持的服務理念。經緯京畿大道，造福社會大眾。這是不懈追求的奮斗目標。新冠肺炎疫情當前，收費B班愿用真誠的服務為廣大司乘人員不便的生活帶來一絲溫暖。復工復產在即，收費B班愿用高效的工作為廣大社會群眾的生產生活加油助力。這里是衡德高速，竭誠為您服務！