全國收費高速公路于2020年5月6日零時開始恢復收費。時間緊、任務重、業務中特殊情況復雜，為加強收費應急保障工作效率，提高收費站現場服務水平，衡水東收費站多措并舉，全力做好疫情防控和安全保暢工作。
強化組織領導。衡水東收費站結合實車測試工作經驗，優化保暢疏導舉措，管理人員靠前指揮，班組長骨干員工堅守一線崗位，妥善處理突發事件，確保站區車輛快速通行。
演習優化收費流程。收費工作開展前，對人員調配、復式疏堵、設備設施方面進行規范，組織全體一線員工對收費系統升級后的操作程序、綠通檢測流程等進行重點培訓。專人專職，做好收費問題解釋工作及綠通查驗，讓收費工作有條不紊的進行。
加強安全防控。疫情防控依然嚴峻，為阻斷病菌通過CPC卡傳播，全面加強對CPC消毒防疫工作，內防外控，始終把員工的身體健康放在第一位，為收費人員樹立可靠的安全屏障。
做好優質服務。依托微信群朋友圈積極宣傳新的收費政策及綠通檢驗標準，宣傳“衡德高速會員服務”為司機提供實時路況查詢等資訊，持續開展便民服務活動，及時為司乘提供熱水、車輛維修工具、急救藥箱，提升公眾出行的安全感和幸福感。
衡水東站全體員工同心協力，圓滿完成恢復收費后的保障工作任務，并將持續結合自身收費條件和特點，集思廣益、開拓創新，不斷尋求新思路、新方法，保障收費工作高效有序開展。