“幾個(gè)月沒有收費(fèi)了，大家還能熟練操作嗎？文明服務(wù)、肢體語言還能都做到位嗎？免費(fèi)期間學(xué)習(xí)的新系統(tǒng)操作知識(shí)都學(xué)扎實(shí)了嗎？實(shí)車測(cè)試以來對(duì)于新系統(tǒng)的實(shí)際操作都熟悉了嗎？在測(cè)試中遇到什么新問題了嗎？對(duì)于收費(fèi)之后的業(yè)務(wù)方面還有什么疑問嗎？”
為做好5月6日全國恢復(fù)公路收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作，5月1日16時(shí)許，青蘭收費(fèi)站誠善班利用下白班的時(shí)間召開了班組管理會(huì)議，會(huì)議開始針對(duì)收費(fèi)一事班長(zhǎng)發(fā)起了“直擊靈魂”的六連問。
會(huì)上大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)運(yùn)營服務(wù)工作要點(diǎn)指南（第二版）》，并就上述問題展開了深入討論。班長(zhǎng)尚澤將會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，并就部分問題給出指導(dǎo)意見，同時(shí)將大家所反映出的新問題一一記錄下來，待會(huì)后如實(shí)上報(bào)。
通過學(xué)習(xí)討論大家對(duì)新收費(fèi)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題及操作流程有了新的認(rèn)識(shí)并且加深了印象，為高速公路從“免征”階段順利過渡到“收費(fèi)”階段做好鋪墊。
