衡水東收費站收費C班依托班級自主管理，始終堅持站級“服務靠前”的工作要求，在高速免費期間認真做到“免費不免責、免費不免服務”，為保障復工復產、站口安全保暢，做好便民服務工作。
4月13日晚20:30，一輛藍牌貨車在衡水東收費站下道時突發故障，停在車道內。收費C班收費員王曉偉發現該車停止不動，立即上前了解情況，該車司機稱，車子無故熄火，無法發動引擎。當時由于下道口車流量較大，該車正好壞在車道內，存在著很大的安全隱患。王曉偉立即報告了班長劉志強，劉班長立即趕到現場，并在該車后面擺上反光錐，疏導其他車輛從另外車道通過。隨后帶領王曉偉幫助車主將車輛推出車道，直至廣場外安全地帶，并幫助車主聯系了最近的車輛修理廠，司機多次表示感謝，并拿出100元錢說道：“太感謝你們了，要不是你們的幫助，我自己一個人都不知怎么辦才好。”劉班長婉言謝絕，說道：“這都是我們應該做的，不用謝！”將一切事務安排妥當后，班長劉志強和收費員王曉偉又回到了工作崗位。
衡水東收費站收費C班一直秉承“以人為本，以車為本”的工作理念，“想司乘之所想，急司乘之所急，解司乘之所難”，踏實做好每一件平凡的小事，用真誠的服務來傳遞衡德高速正能量。
