2019年12月21日下午17點25分，應高速交警要求因霧關閉鄭口收費站。12月22日一早，鄭口收費站收費A班接班后，立即進入工作狀態。收費員有負責站口保暢任務的，有負責疏導車輛的，有負責為司乘提供便民服務的，大家各司其職，工作井然有序。負責為司乘提供便民服務的同事們，為了讓更多的司乘朋友喝到熱乎的開水，還不辭辛苦的把水送到車隊中間。開水喝完了就回去打，來來回回跑了三四趟，都不喊一聲累。這一舉動，得到了司機朋友的一致好評，司機朋友們連連道謝，有些司機朋友還拿出手機拍了小視頻發到快手和抖音等社交平臺，向社會傳遞這份感動。
一壺熱水，拉進了鄭口收費站與司機朋友的距離，緩解了霧霾影響出行帶來的煩惱，溫暖了冬日里司機朋友的心。
