9月7日中午12點(diǎn)20分，一輛魯N牌照的棕色小轎車突發(fā)故障，停在了青蘭收費(fèi)站內(nèi)廣場。司機(jī)急忙下車查看車況，班長尚澤察覺異樣后也急忙跑過去詢問情況。車主焦急的說：“車子突然熄火了，也找不到原因，這可怎么辦。”尚澤了解情況后，首先安撫司機(jī)情緒，隨后迅速幫助司機(jī)找到了熄火原因，原來是電瓶的問題。正值中午天氣炎熱，考慮到車上還有老人和孩子，班組成員王國梁迅速將老人和孩子帶到收費(fèi)大棚下乘涼并倒來熱水。緊接著尚澤同班組其他成員一起將車推出車道，并幫忙聯(lián)系了修車公司。
炎熱的天氣，他們顧不上擦拭臉上的汗水，一心只為司乘。“至親至誠 樂善樂為”八個字永遠(yuǎn)印在青蘭收費(fèi)站職工心中，他們用實(shí)際行動踐行服務(wù)理念，將行動落到實(shí)處，真正樹立青蘭收費(fèi)站良好形象。
