為提升文明服務(wù)水平，打造良好窗口形象，迎接星級收費(fèi)站考核。青蘭收費(fèi)站收費(fèi)D班于8月12日在會議室開展了“提服務(wù) 促規(guī)范”活動(dòng)。
此次活動(dòng)由班長賈朋帶領(lǐng)班組成員對收費(fèi)發(fā)卡作業(yè)、坐姿、文明用語等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。并針對在崗期間和回看錄像時(shí)記錄收費(fèi)員肢體動(dòng)作不規(guī)范，文明用語不響亮等不達(dá)標(biāo)之處，進(jìn)行了一對一糾正，達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期效果。
通過進(jìn)行此次班組自主化管理活動(dòng)，班組成員更為全面的發(fā)現(xiàn)了存在的問題。面對這些問題，大家積極改正，極大地提高了班組整體文明服務(wù)水平，為更好的服務(wù)司乘奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
