為進一步提高班組成員的文明服務(wù)水平，提升車輛通行速度。7月26日，青蘭收費站聚合班進行了“提服務(wù)，促暢通”班組自主化管理活動。
在活動過程中班長賈朋將收費員為兩組，針對文明服務(wù)和收費發(fā)卡速度，進行互相監(jiān)督。由于平時收費發(fā)卡作業(yè)是大家單獨進行的，所以大家很難發(fā)現(xiàn)自身文明服務(wù)過程中存在的問題。而在這次活動中大家通過觀察他人，發(fā)現(xiàn)例如迎車示意手勢不規(guī)范，轉(zhuǎn)體不到位等服務(wù)不到位，車牌錄入慢等問題，并給合理意見，大家根據(jù)各自的問題就行了練習(xí)改正。活動最后大家都表示受益匪淺。
通過進行此次班組自主化管理活動，班組成員更為全面的發(fā)現(xiàn)了自身的文明服務(wù)過程中存在的問題，面對這些問題，大家虛心聽取他人的意見和建議，積極改正，爭取完美，極大程度的提高了班組整體的文明服務(wù)水平，努力為星級收費站的評定貢獻自己的力量。
