7月26日，艷陽高照，陽光普照大地，到處散發著熾熱的氣息。11點30分是一天中最熱的時候，一輛晉B車牌的小轎車在收費站導頭前方與大車發生事故，導致車輛受損，無法正常駛出車道。司機束手無策之際，向收費站工作人員求助。得知該情況后，值班站長馬上組織人員前往現場進行施救，并聯系高速巡警處理事故。
由于天氣炎熱，事故責任亦一時難以劃分，焦急等待的老人家與兩個不足5歲的小孩，在太陽底下曬得大汗淋漓，當班班長解澤立即帶領其來到站區“360驛站”室，并為其準備了開水、西瓜，打開空調，讓其在炎炎夏日感受到一絲絲清涼。事后，司機師傅表示非常感激，“非常感謝你們，把你們身上衣服都搞得那么濕，你們工作人員樂于助人的服務態度讓我非常欽佩，感激萬分，還是這里人好??！”班長解澤連忙表示這是應該做的。
在做好收費工作的同時，景州主線收費站每一位員工都會盡自己最大努力為過往司乘人員提供幫助，給遇到困難的人帶來一絲欣慰。
